Cam kết chất lượng

Hiện nay, chất lượng hàng hóa chính là vấn đề được rất nhiều khách hàng quan tâm. Chúng tôi luôn cam kết sản phẩm bán ra thị trường luôn có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và đảm bảo VSATTP.

Cam kết về chất lượng sản phẩm

+ Tất cả sản phẩm tại Cá Mú Đỏ đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch.

+ Tuyệt đối không bán hàng kém chất lượng.

+ Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với nhà cung cấp.

+ Đảm bảo mỗi sản phẩm luôn trong tình trạng nguyên bản.

+ Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc.

+ Thông tin sản phẩm trên website camudo.com đều được chụp tại chính cửa hàng của Cá Mú Đỏ.

+ Luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua Hotline về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Cam kết về chất lượng dịch vụ bán hàng

+ Cung cấp các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn với chất lượng tốt nhất.

+ Giá cả cạnh tranh.

+ Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

+ Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

+ Luôn trung thực với khách hàng, chữ Tín luôn đặt lên hàng đầu để đem đến cho quý khách quyền lợi tốt nhất.

+ Tư vấn miễn phí cho quý khách hàng về các sản phẩm của chúng tôi.

+ Mọi sản phẩm của Cá Mú Đỏ đều được kiểm duyệt chặt chẽ trước khi bán ra thị trường.

+ Hỗ trợ và giải quyết kịp thời đối với các sản phẩm không đúng với yêu cầu của khách hàng.

Một số câu hỏi về chất lượng dịch vụ của Cá Mú Đỏ

1. Cá Mú Đỏ có giải quyết vấn đề khi sản phẩm không đúng như cam kết?

Sau khi nhận được sản phẩm, Quý khách hàng được phép kiểm tra đơn hàng của mình. Nếu chúng tôi giao hàng sai sản phẩm hoặc sản phẩm không đúng với cam kết, bạn có thể hoàn trả ngay tại thời điểm đó.

2. Sản phẩm của Cá Mú Đỏ có giống hình ảnh trên website hoặc fanpage không?

Chúng tôi cam kết 100% hình ảnh sản phẩm được chụp trực tiếp tại cửa hàng của Cá Mú Đỏ. Tuy nhiên, tùy vào thời vụ mà sản phẩm có kích thước, hương vị khác nhau. Chúng tôi cam kết sẽ tư vấn kỹ hơn tới khách hàng khi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm.

Nếu khi nhận hàng bạn cảm thấy không hài lòng, bạn có thể hoàn lại hàng theo trình tự chính sách đổi trả hàng của chúng tôi.

3. Cá Mú Đỏ nhập hàng ở đâu?

Tiêu chí của chúng tôi là luôn mang đến những loại thực phẩm chất lượng cao nhất tới khách hàng. Sản phẩm tại cửa hàng của Cá Mú Đỏ được nhập khẩu chủ yếu tại các vùng biển được thiên nhiên ưu ái như Phú Quốc, Quảng Ninh, Cà Mau, Phú Quý, Lý Sơn,... và nhập khẩu một số mặt hàng từ các nước như Mỹ, Canada, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc,...

4. Cá Mú Đỏ có giấy chứng nhận VSATTP không?

Cá Mú Đỏ biết chắc chắn rằng vấn đề ATVSTP là vấn đề mà mọi khách hàng quan tâm. Dưới đây là giấy chứng nhận VSATTP của Cá Mú Đỏ.